Política de Privacidad de PolyPages

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando utiliza nuestros servicios:

A. Información Personal (Datos Proporcionados por el Usuario)

• Detalles de la Cuenta:Al registrarse, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de la cuenta.
• Información de Facturación: Si compra créditos o una suscripción, recopilamos detalles de pago (manejados de forma segura por procesadores de pago externos).

B. Contenido Subido

• Archivos eBook y Metadatos: Recopilamos archivos subidos para traducción, pero no los conservamos permanentemente.
• Imágenes Dentro de eBooks: Si su eBook contiene imágenes, se procesan para traducción pero no se almacenan.

C. Información Recopilada Automáticamente (Datos de Uso)

• Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP.
• Datos de Actividad: Acciones realizadas en la plataforma (ej., archivos subidos, traducciones solicitadas).
• Cookies y Tecnologías de Rastreo: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y rastrear análisis.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios: Procesar traducciones de eBook y mejorar la eficiencia del sistema.
• Garantizar Seguridad y Cumplimiento: Detectar fraudes, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y cumplir obligaciones legales.
• Comunicarnos con Usted: Enviar notificaciones de cuenta, actualizaciones del servicio y ofertas promocionales (puede optar por no recibirlas).
• Analizar el Rendimiento de la Plataforma: Mejorar nuestros modelos de traducción de IA basados en comportamientos agregados (sin acceder a archivos individuales).

3. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos:

• Manejo Seguro de Archivos: Los eBooks subidos se procesan y luego se eliminan después de un breve período de retención.
• Cifrado: Los datos sensibles (ej., contraseñas, información de pago) se cifran usando protocolos estándar del sector (TLS y AES-256).
• Acceso Limitado: Solo el personal autorizado puede acceder a los datos almacenados.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Usted utiliza nuestros servicios bajo su propio riesgo.

4. Política de Retención de Datos

• Información de la Cuenta: Se conserva hasta que solicite su eliminación.
• Archivos eBook y Traducciones: Se eliminan automáticamente después del procesamiento.
• Información de Pago: Almacenada por procesadores externos (ej., Stripe, PayPal) según regulaciones financieras.
• Datos Analíticos: Agregados y anonimizados para mejoras a largo plazo.

5. Compartir y Divulgar Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla en las siguientes circunstancias:

A. Proveedores de Servicios Externos

Trabajamos con proveedores externos de confianza para:

• Procesamiento de Pagos (ej., Stripe, PayPal)
• Almacenamiento en la Nube y Procesamiento de IA (ej., AWS, Google Cloud, OpenAI API)
• Análisis y Reporte de Errores (ej., Google Analytics, Sentry)

Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios y están obligados a proteger su información.

B. Requisitos Legales y de Cumplimiento

Podemos divulgar datos si lo exige la ley, como:

• Cumplir con una solicitud legal (ej., orden judicial, investigación policial).
• Proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

C. Transferencias Comerciales

Si PolyPages es adquirido o fusionado, sus datos pueden transferirse a la nueva entidad con previo aviso.

6. Sus Derechos y Opciones

A. Acceso y Control de Sus Datos

• Solicitar una copia de sus datos personales almacenados.
• Editar o eliminar la información de su cuenta
• Optar por no recibir correos promocionales (mediante enlaces de cancelación).

B. RGPD (Derechos de Usuarios de la UE)

Si reside en la Unión Europea, tiene derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo:

• El derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
• El derecho a restringir el procesamiento u oponerse a ciertos usos de datos.
• El derecho a portabilidad de datos (solicitar una copia de sus datos en formato estructurado).
• El derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo a kevinzhang@intellectra-ai.com.

C. CCPA (Derechos de Usuarios de California)

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los usuarios de California pueden:

• Solicitar divulgación de qué datos personales recopilamos.
• Pedir que eliminemos sus datos (excepto por razones legales u operativas).
• Optar por no compartir datos con terceros para fines promocionales.

Para enviar una solicitud CCPA, escríbanos a kevinzhang@intellectra-ai.com.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

PolyPages utiliza cookies para:

• Mantener sesiones de usuario y preferencias.
• Rastrear análisis de uso para mejorar servicios.
• Proporcionar seguridad y prevención de fraudes.

Sus Opciones:

• Gestionar Cookies: Puede ajustar la configuración del navegador para bloquear o eliminar cookies.
• Optar por No Rastreo Analítico: Desactive Google Analytics mediante extensiones de navegador.

8. Privacidad de Menores

PolyPages no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores intencionalmente. Si descubrimos que un menor ha proporcionado información personal, la eliminaremos inmediatamente.

9. Seguridad y Procesamiento de Pagos

Todos los pagos son procesados por proveedores externos (ej., Stripe, PayPal).

• PolyPages no almacena información de tarjetas de crédito.
• Los pagos cumplen con estándares de seguridad PCI-DSS.

Para políticas de reembolso, consulte nuestros Términos y Condiciones.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente.

• Si realizamos cambios significativos, le notificaremos por correo o alertas en la plataforma.
• El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios significa que acepta las modificaciones.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

• Esta Política se rige por las leyes de Ontario, Canadá.
• Las disputas se resolverán en tribunales de Ontario, a menos que la ley exija lo contrario.

Si tiene inquietudes, contáctenos antes de emprender acciones legales; intentaremos resolver el problema amistosamente.

12. Información de Contacto

Para consultas sobre privacidad, contacte:
Correo electrónico: kevinzhang@intellectra-ai.com

13. Privacidad de la extensión del navegador PolyWeb

PolyWeb es una extensión oficial del navegador proporcionada por Polypage.ai y se rige por esta Política de Privacidad.

A. Datos que recopilamos

PolyWeb puede recopilar y procesar la siguiente información limitada:

• Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico y estado de suscripción usados para autenticación y sincronización de la cuenta.
• Contenido web seleccionado por el usuario: Solo el texto visible de la página que el usuario elige traducir se procesa temporalmente con fines de traducción.
• PolyWeb no recopila el historial completo de navegación, comunicaciones personales, contraseñas ni información financiera.

B. Cómo usamos los datos

Los datos recopilados se usan estrictamente para:

• Proporcionar la funcionalidad de traducción de páginas web.
• Sincronizar el inicio de sesión y el estado de suscripción del usuario.
• Mejorar el rendimiento mediante caché local temporal de resultados de traducción.

C. Datos que no recopilamos

• No rastreamos a los usuarios entre sitios web.
• No recopilamos el historial de navegación.
• No recopilamos comunicaciones personales, credenciales de pago ni datos financieros.

D. Compartición de datos

• No vendemos, alquilamos ni transferimos datos de usuarios a terceros.
• Los datos se transmiten solo a proveedores de servicios de traducción para cumplir solicitudes de traducción iniciadas por el usuario.

E. Seguridad y retención de datos

El contenido traducido puede almacenarse temporalmente en caché para optimizar el rendimiento y la fiabilidad. Todos los datos en caché se eliminan automáticamente tras periodos cortos de retención.

F. Contacto

Si tienes preguntas sobre la privacidad de PolyWeb, contáctanos en: kevinzhang@intellectra-ai.com